Global Application Service Desk

POSITION
ID:3060
ROLLE/FUNKTION: Global Application Service Desk

RAHMENBEDINGUNGEN
BEGINN: September/Oktober 2017
AUSLASTUNG: Vollzeit
EINSATZORT: Darmstadt oder Remote
BRANCHE: Automotive
VERTRAGSVERHÄLTNIS: Festanstellung

AUFGABEN/TÄTIGKEITEN

• 1st und 2nd Level Support für die Applikation SA (Sales Assistant 2)
• 1st Level Support für die Applikation SPS (Sales Performance System)
• Skripte auf Oracle Datenbanken (Oracle 11), Befehle zur Bereinigung oder Abfrage der Sales Assistant 2 Anwendung
• IT-technische Anwenderfragen beantworten
• Kundensupport telefonisch + per E-Mail (Ticketsysteme Optis und CrossLine)
• Service Request-Anfragen für die Applikation CO (Customer One)
• Bearbeitung von Benutzer-Neuanlagen, Rechteänderungen der Benutzer und Lizenzvergaben der Benutzer in Customer One
• Kundensupport telefonisch + per E-Mail (Ticketsystem CrossLine)
• Sofern mit Hilfe der Wissensdatenbank möglich, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen

Interessiert? Dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins per E-Mail an:

Bianca Brankers – El Abdellati

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!


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